POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Destreza SRL nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporciona al utilizar nuestra plataforma. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Recopilación de Información: 

Recopilamos información personal de nuestros usuarios de manera legal y ética únicamente con el propósito de brindar y mejorar nuestros servicios. La información que recopilamos puede incluir:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Información de contacto
  • País 
  • Ciudad
  • Número de cédula o el correspondiente al país de procedencia
• Datos de facturación
• Información de pago
• Historial de compras y uso de la plataforma

Uso de la Información: 

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Procesar pedidos y transacciones
• Proporcionar soporte al cliente
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Comunicarnos con los usuarios sobre promociones, actualizaciones y noticias
• Realizar análisis y estudios de mercado

Protección de Datos:

Implementamos medidas de seguridad para proteger la información personal de nuestros usuarios contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación. Utilizamos tecnologías de seguridad avanzadas y prácticas de gestión de datos para garantizar la confidencialidad e integridad de su información.

Divulgación de Información:

• No compartimos, vendemos ni alquilamos información personal de nuestros usuarios a terceros.
• Si un usuario requiere un servicio que implique acceder a su información, deberá dar su expreso consentimiento previo.
• Para proporcionar los servicios solicitados por los usuarios, Destreza no puede dar datos de otros usuarios sin su consentimiento expreso.

Prohibición de Scraping de Datos:

Queda estrictamente prohibido el uso de cualquier método o tecnología de scraping para extraer datos de nuestra plataforma, con el fin de proteger la información de nuestros usuarios y el contenido de la plataforma. Cualquier intento de scraping será considerado una violación a nuestras políticas de privacidad y podría resultar en acciones legales

Acceso y Modificación de Datos: 

Los usuarios tienen derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal almacenada en nuestra base de datos. Para ejercer este derecho, pueden comunicarse con nuestro equipo de soporte a través de cursos@destreza.com.py o +(595) 994 276 303.

Cookies: 

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Las cookies nos ayudan a recordar sus preferencias y actividades anteriores en nuestra plataforma. Los usuarios pueden optar por desactivar las cookies en su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad de ciertas características del sitio.

Consentimiento: 

Al utilizar nuestros servicios y proporcionar su información personal, los usuarios aceptan nuestras políticas de privacidad y el procesamiento de sus datos de acuerdo con estas políticas. Los usuarios también aceptan recibir comunicaciones de marketing y promociones, de las cuales pueden optar por darse de baja en cualquier momento.

Duración del Acceso y Disponibilidad del Contenido: 

Los videos y materiales de los cursos digitales estarán disponibles para los usuarios durante un período de 4 años a partir de la fecha de publicación del video. Transcurrido este período, el acceso al contenido será desactivado y los videos serán dados de baja de nuestra plataforma. Los usuarios recibirán una notificación por correo electrónico 30 días antes de la fecha de baja del contenido.

Política de Retención de Datos: 

Conservamos la información personal de los usuarios solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando la información personal ya no sea necesaria, la eliminaremos de manera segura.

Derechos del Usuario: 

Bajo la Ley N° 4868/2013 y el Decreto Reglamentario N° 1165/2014 de Comercio Electrónico de Paraguay, los usuarios tienen derechos adicionales como el derecho a la portabilidad de datos y el derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos. Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden comunicarse con nuestro equipo de soporte.

Actualización de la Política de Privacidad: 

Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas de privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación. Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente esta política para mantenerse informados sobre cualquier cambio.

Contacto: 

Para consultas, comentarios o asistencia relacionada con nuestras políticas de privacidad, los usuarios pueden ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de:

• Dirección: Cap. Solano Escobar 261 entre Rio de Janeiro y José Berges – Asunción, Paraguay.
• Correo electrónico: cursos@destreza.com.py
• Número de teléfono: +(595) 994 276 303